Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của club777

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại club777, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
club777 Điều khoản và điều kiện của club777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản và thông tin ví để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang club777. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản và trạng thái giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được giải quyết các vấn đề về tài khoản, xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin ví.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về điều khoản hay thắc mắc thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong cam kết điều khoản dịch vụ của club777. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng thông tin đó để xác minh giao dịch, xử lý yêu cầu rút tiền và liên lạc về tài khoản. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng văn bản qua email.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo thời hạn quy định để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ được xem là bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và phản hồi bằng văn bản sau khi xem xét yêu cầu của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để cập nhật thông tin ví trước khi thực hiện giao dịch rút tiền tiếp theo. Thông tin ví mới cần được xác minh khớp với tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích và xem xét lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Club777 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.